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为了更好、更直观的服务会员和入驻的商家,我们将会每周对商城的访问量做一个统计分析。找出商城的不足之处加以改进,以便给商城会员更好的服务和更好的购物体验,也给入驻的商家更好的入驻体验。本次分析报告写于2017年10月21日,所有统计数据均以2017年10月14日至2017年10月20日这一周商城系统统计为准。
一、商城的访问量和访问人次
这一周的访问量与上周相比略微有所上升。访问量上升的主要是因为商城通过技术优化,将一些无效的访问,甚至是一些恶意的访问及一些网络攻击的访问过滤了,使商城的访问变得更加便捷、方便了,也让商城客户有了更好的购物体验,让入驻商家有更好的入驻体验。当然了,访问量的提升,也与商城近期持续做的推广,特别是走进小区、便利店、商超、企业做一些直接面对终端的推广密不可分的。与此同时,公司持续通过多个微信公众号策划文案加强了推广,也吸引了众多粉丝的关注,而且文章的阅读量也有了大幅提升。同时商城继续在今日头条、楼宇电梯间上做媒体广告推广,进一步引流客户关注、访问逸品商城。在强化线上推广的同时,逸品商城也在积极做线下推广。通过在线下举办茶话会,参加海沧区政府、自贸区海沧片区举办的各种路演、推介会,赞助各类公益活动。另外,商城还加大了线下推广的力度,在众多写字楼和大型小区发放商城的宣传单,与众多超市和便利店合作,在实体店铺售卖和展示商城热卖的商品。举办社区公益活动、推广活动,让更多的潜在客户认识逸品商城,提高了商城的知名度。另外,商城制作的停车牌的持续推广,也都吸引了众多的客户关注商城,进而注册成为商城的会员。
与此同时,逸品亲子绘本馆的开业,也在一定程度上增加了商城的流量关注。亲子主题一直都是逸品云创生活馆的主打主题之一,不仅设置了儿童阅读区,游乐区,休闲区,并举办了多场亲子活动,受到了许多家长和小朋友的喜欢。而这次,我们更是在原来的基础上推出了全新的功能——逸品亲子绘本馆!绘本是培养亲子关系的重要桥梁,这也是我们创办绘本馆的初衷之一,即为了更加凸显我们的亲子主题,培养和维系更加温情、美好的亲子关系。馆内的所有书籍均是在专业资深的育儿专家指导下购买,满足各个年龄段的小朋友,为逸品商城的会员们以及家庭、孩子提供更好的线下体验,这也更加有利于商城的引流。
通过线下举办路演、推广、沙龙、赞助公益活动、进居民小区做推广、在超市和便利店寄售和展示,取得了明显的效果。后期,我们将会两手发力,在加强线上的推广力度的同时,持续参加、举办、开展、赞助线下的各类活动。特别是借助逸品云创生活馆、逸品亲子绘本生活馆这些线下载体,吸引更多的会员和非会员、客户来参与商城线上线下的活动,进一步扩大商城的知名度。整体上,商城目前运营还是很稳定的,每天的访问量总体是稳中有升的。
                              
图一
从图一中可以看到,访问量有两个明显高低谷,高点是在10月19日的11:00-11:59,一个小时的访问量达到了176人次,创下了这一周商城一个小时访问量的最高纪录;低点是10月14日的03:00-03:59,这个时间段没有人访问,创下了这一周商城一个小时访问量的最低纪录。另外,从图表中中可以看出,10月14日至10月15日周末这两天访问量相对要少一些,这也基本符合普遍规律;而10月16日至10月20日,这五天的访问量要高一些。说明在上班工作时间商城的访问量比较大,而在周末、节假日的访问量就比较少了。
二、商城新老访客访问情况
图二
从这一周新老访客的访问情况来看,老访客的访问量继续领先新访客,领先优势相比上周略微有所扩大,老访客的访问量比新访客的访问量高出46个百分点左右。说明老访客对商城的依赖度还是比较大的,对商城的信任度还是很高的。同时,新访客的依然保持比较高的访问占比,超过26%的访问量也说明还是有很多的潜在的客户开始关注我们的商城,注册成为我们的会员,商城的人气也在进一步聚集。当然,通过图二我们依然能够看到,老访客还是比较多,在访问中还是占比较大的比重。这同时也说明,老访客、老会员对我们商城的信任,愿意来我们的商城购物消费。
图三
与此同时,通过图三还可以发现,这一周新老访客访问的时间都比较长,而且老访客的访问时间再次超过了新访客,新老访客访问的时长都超过了3分钟,老访客的访问时间甚至超过了5分钟。另外,新老访客的访问平均访问的页面也都比较多,访问的页面都超过了3个。当然,老访客访问的页面更多,老访客的访问页面甚至超过了7个。
三、商城入驻新商家和新上架商品情况
这一周商城新入驻的商家与上周仍然是小幅增加。这周主打时令新鲜水果的天绿、吉香柚老家商家一起入驻了逸品商城。天绿、吉香柚都根植于福建省漳州市平和县,是以经营新鲜健康的水果为主,主要水果产品包括平和红心蜜柚、平和黄心蜜柚、平和白心蜜柚等。蜜柚都是来自中国的柚都平和,拥有优越的柚子生长环境,天然种植、环保健康。柚子皮表面光滑,颜色艳丽,纹理清晰质感好,皮薄易剥离;柚子肉晶莹剔透,柔嫩多汁,每瓣果肉都包裹着水滴状果肉,非常好看。味甜带酸,芳香可口,沁人心脾,产品的品质非常有保证,这也与逸品商城所倡导的“有机、健康、优选”理念不谋而合。其产品都是原产地直供,质量也是非常可靠的。越来越多的商家选择与逸品商城的合作,新的商家不断在入驻,而且已经入驻的商家还在不断地上架新的商品,再次充分说明了逸品商城虽然是一家比较年轻的商城,但却是一家非常值得信赖的商城。
随着施州旗舰店、中绿食品、萬顺生态农场、厦门港务生态农业有限公司、比利时妙加纸尿裤、基隆小镇、福建立敦食品、东山鲜沛水产、稻福村官方旗舰店、食养臻品生活馆、厦门顶膳食品、欣欣果园、联众好宜多、奇石禹妍彩宝、she's tea、古田康宏食品有限公司、小蛮牛·它的山货、天绿、吉香柚等众多实力商家的入驻,也让商城新上架的商品越来越多、越来越丰富。同时商城还会提供众多配套增值服务,如: 逸品亲子绘本馆免费阅读、逸品云创生活馆线下体验馆咖啡券、逸品云创生活馆场地免费使用(可以举办小型派对、沙龙会)、参加商城举办的线下沙龙活动等诸多增值服务。而且逸品云创生活馆提供的服务越来越周到细致,提供的各种咖啡饮品、甜品小食、配料也越来越丰富,能够充分满足会员线下休闲的需求。逸品亲子绘本馆免费提供的绘本种类齐全,馆藏书籍超过2000本,能充分满足小朋友各类阅读需求。商城推出的宅配卡和会员卡也是将商城所倡导的个性化、定制化服务落到实处,这也让商城的会员及潜在的消费者在商城的选择越来越多。当然,这也对商城的品质管理和服务提出了更高的要求。
图四
图五
图六
图七
图八
图九
图十
四、商城成交金额情况
这一周商城的成交金额相比上周略微有所上升,成交额48万余元左右。商城总体的成交额还是比较稳定的,而且基本上是稳中上升的。通过分析购买频次,也可以明显发现不断有新的会员访问商城,并在商城成功下单购买商品,这一趋势还在不断增加。与此同时,新上架的商品越来越丰富,可供会员、潜在的客户的选择越来越多也是非常重要的原因。商城总体的成交额还是非常稳定的,基本上也是稳中有升的。而且通过分析购买频次,可以明显发现不断有新的会员访问商城,并在商城成功下单购买商品,这一趋势还在不断增加。与此同时,老会员回头购买、重复购买的也很多,而且老会员购买的频次也在不断增加。这充分说明,逸品商城已经成为很多新老会员信赖的网上购物商城。另一方面,随着商城不断有新的商家入驻,特别是像中绿食品、施州旗舰店、萬顺生态农场、素氏养生堂“林下珍稀野生金线莲”、“宅配卡”、“会员卡”的上架、龙泽伟水产品、海南星农场、氧元素环保便利店、比利时妙加纸尿裤、基隆小镇、福建立敦食品、东山鲜沛水产、稻福村官方旗舰店、食养臻品旗舰店、厦门顶膳食品、欣欣果园、联众好宜多、奇石禹妍彩宝、she's tea、古田康宏食品有限公司、小蛮牛·它的山货、天绿、吉香柚等实力商家入驻,可提供的优质商品越来越多、越来越丰富,可供新老会员选择的商品也是越来越丰富,选择的余地也是越来越大。而逸品云创生活馆和逸品亲子绘本馆的开业,也让逸品商城能够提供更多的线下增值服务,将商城的服务落到实处,让会员得到更多、更好的实惠和服务。
当然,随着商城的发展日益成熟和壮大,入驻商城的商家会越来越多,上架的商品品类也会越来越丰富,我们也会进一步优化物流及售后服务。让新老会员得到更好的购物体验和更周到的服务,让入驻的商家获得更好的入驻体验,让新老会员得实惠、让入驻商家获销量、让商城平台有效益,真正让三方都能够双赢。
逸品商城是文逸科技(文逸集团)旗下的优质农产品直供平台,文逸科技冠有厦门“双百计划”领军型创业人才、诚信示范企业、高新技术企业等荣誉,拥有应用物联网技术创新的溯源体系。
逸品商城作为一家优质农产品直供电商平台,专注于为会员提供有机、健康、优选的农产品以及其他高品质的茶叶饮品、美酒佳酿、地方特产、粮油调味等。在服务会员的同时,传递“逸同分享,品质生活”的品牌理念。
逸品商城自2015年12月份开始筹划,期间经历的主要里程碑式的发展事件包括:
2015年12月,商城开始筹划。
2016年6月,PC版上线试运行。
2016年7月,安卓和IOS版上线试运行。
2016年8月,微信商城上线试运行。
2016年9月,商城溯源系统上线,保证产品的安全与优质。
2016年10月,商城开发完成,正式上线。
2016年10月,商城开始对外招商,首家商户“素氏养生堂”入驻商城。
2016年12月,商城当月交易额突破100万元。
2017年4月,逸品云创空间进入厦门海沧自贸区。
2017年5月,逸品商城线下体验馆开张。
                                  逸品商城运营中心
                                     会员服务组

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