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为了更好、更直观的服务会员和入驻的商家,我们将会每周对商城的访问量做一个统计分析。找出商城的不足之处加以改进,以便给商城会员更好的服务和更好的购物体验,也给入驻的商家更好的入驻体验。本次分析报告写于2017年9月9日,所有统计数据均以2017年9月2日至2017年9月8日这一周商城系统统计为准。
一、商城的访问量和访问人次
这一周的访问量与上周相比有所下降。访问量略微下降的主要是因为商城通过技术优化,将一些无效的访问,甚至是一些恶意的访问及一些网络攻击的访问过滤了,使商城的访问变得更加便捷、方便了,也让商城客户有了更好的购物体验,让入驻商家有更好的入驻体验。当然了,商城近期也持续在做推广,特别是走进小区、便利店、商超、企业做一些直接面对终端的推广。与此同时,公司持续通过多个微信公众号策划文案加强了推广,也吸引了众多粉丝的关注,而且文章的阅读量也有了大幅提升。同时商城继续在今日头条、楼宇电梯间上做媒体广告推广,进一步引流客户关注、访问逸品商城。在强化线上推广的同时,逸品商城也在积极做线下推广。通过在线下举办茶话会,参加海沧区政府、自贸区海沧片区举办的各种路演、推介会,赞助各类公益活动。另外,商城还加大了线下推广的力度,在众多写字楼和大型小区发放商城的宣传单,与众多超市和便利店合作,在实体店铺售卖和展示商城热卖的商品。举办社区公益活动、推广活动,让更多的潜在客户认识逸品商城,提高了商城的知名度。近期,逸品商城的线下活动就多次深入到了海沧的多个居民小区做推广活动,还带去了丰厚的商品。活动现场吸引了很多居民的前来围观,看到商城健康、精致的农产品,纷纷拿起手机扫描,并且注册成为商城的会员!另外,商城制作的停车牌的持续推广,也都吸引了众多的客户关注商城,进而注册成为商城的会员。
特别是让商城广大会员及客户期待已久,即将在本周日9月10日这个特殊日子开业的逸品·小巨星亲子绘本生活馆。亲子主题一直都是逸品云创生活馆的主打主题之一,不仅设置了儿童阅读区,游乐区,休闲区,并举办了多场亲子活动,受到了许多家长和小朋友的喜欢。而这次,我们更是在原本的基础上推出了全新的功能——逸品·小巨星亲子绘本生活馆!小巨星是厦门本土知名的一家儿童培训机构,逸品和小巨星强强联合,打造厦门最温情的亲子绘本生活馆。绘本是培养亲子关系的重要桥梁,这也是我们创办绘本馆的初衷之一,即为了更加凸显我们的亲子主题,培养和维系更加温情、美好的亲子关系,给予家长和小朋友更好的亲子体验。这也将会更加有利于商城的引流。
通过线下举办路演、推广、沙龙、赞助公益活动、进居民小区做推广、在超市和便利店寄售和展示,取得了明显的效果。后期,我们将会两手发力,在加强线上的推广力度的同时,持续参加、举办、开展、赞助线下的各类活动。特别是借助逸品云创生活馆、逸品·小巨星亲子绘本生活馆这些线下载体,吸引更多的会员和非会员、客户来参与商城线上线下的活动,进一步扩大商城的知名度。整体上,商城目前运营还是很稳定的,每天的访问量总体是稳中有升的。
                              
图一
从图一中可以看到,访问量有两个明显高低谷,高点是在9月7日的14:00-14:59,一个小时的访问量达到了195人次,创下了这一周商城一个小时访问量的最高纪录;低点是9月2日的04:00-04:59,这个时间段没有人访问,创下了这一周商城一个小时访问量的最低纪录。另外,从图表中中可以看出,9月2日至9月3日周末这两天访问量相对要少一些,这也基本符合普遍规律;而9月4日至9月8日,这五天的访问量要高一些。说明在上班工作时间商城的访问量比较大,而在周末、节假日的访问量就比较少了。
二、商城新老访客访问情况

图二
从这一周新老访客的访问情况来看,老访客的访问量继续领先新访客,领先优势相比上周基本持平,略微有所扩大,老访客的访问量比新访客的访问量高出38个百分点左右。说明老访客对商城的依赖度还是比较大的,对商城的信任度还是很高的。同时,新访客的依然保持比较高的访问占比,超过30%的访问量也说明还是有很多的潜在的客户开始关注我们的商城,注册成为我们的会员,商城的人气也在进一步聚集。当然,通过图二我们依然能够看到,老访客还是比较多,在访问中还是占比较大的比重。这同时也说明,老访客、老会员对我们商城的信任,愿意来我们的商城购物消费。

图三
与此同时,通过图三还可以发现,这一周新老访客访问的时间都比较长,而且老访客的访问时间再次超过了新访客,新老访客访问的时长都超过了4分钟,老访客的访问时间甚至超过了8分钟,达到了8分2秒。另外,新老访客的访问平均访问的页面也都比较多,访问的页面都超过了4个。当然,老访客访问的页面更多,老访客的访问页面甚至超过了7个。
三、商城入驻新商家和新上架商品情况
这一周商城新入驻的商家与上周仍然是小幅增加。这周主打农家土鸡的小蛮牛·它的山货入驻了逸品商城,小蛮牛·它的山货根植于福建省漳州市南靖县,是以经营放养家禽为主,主要家禽产品包括珍珠鸡、和田鸡、月子鸡及草鸡等,正宗的农家散养走地鸡。其着力倡导“自然生态、农民养殖、营养健康”的理念,对产品的品质把控非常严格,这也与逸品商城所倡导的“有机、健康、优选”理念不谋而合。其产品都是原产地直供,品质非常有保障。越来越多的商家选择与逸品商城的合作,新的商家不断在入驻,而且已经入驻的商家还在不断地上架新的商品,再次充分说明了逸品商城虽然是一家比较年轻的商城,但却是一家非常值得信赖的商城。
随着施州旗舰店、中绿食品、萬顺生态农场、厦门港务生态农业有限公司、比利时妙加纸尿裤、基隆小镇、福建立敦食品、东山鲜沛水产、稻福村官方旗舰店、食养臻品生活馆、厦门顶膳食品、欣欣果园、联众好宜多、奇石禹妍彩宝、she's tea、古田康宏食品有限公司、小蛮牛·它的山货等众多实力商家的入驻,也让商城新上架的商品越来越多、越来越丰富。同时商城还会提供众多配套增值服务,如:逸品云创生活馆线下体验馆咖啡券、逸品云创生活馆场地免费使用(可以举办小型派对、沙龙会)、参加商城举办的线下沙龙活动等诸多增值服务。而且逸品云创生活馆提供的服务越来越周到细致,提供的各种咖啡饮品、甜品小食、配料也越来越丰富,能够充分满足会员线下休闲的需求。商城推出的宅配卡和会员卡也是将商城所倡导的个性化、定制化服务落到实处,这也让商城的会员及潜在的消费者在商城的选择越来越多。当然,这也对商城的品质管理和服务提出了更高的要求。

图四

图五

图六

图七

图八

图九

图十
四、商城成交金额情况
这一周商城的成交金额相比上周略微有所增长,成交额50万余元左右。商城总体的成交额还是比较稳定的,而且基本上是稳中上升的。通过分析购买频次,也可以明显发现不断有新的会员访问商城,并在商城成功下单购买商品,这一趋势还在不断增加。与此同时,新上架的商品越来越丰富,可供会员、潜在的客户的选择越来越多也是非常重要的原因。商城总体的成交额还是非常稳定的,基本上也是稳中有升的。而且通过分析购买频次,可以明显发现不断有新的会员访问商城,并在商城成功下单购买商品,这一趋势还在不断增加。与此同时,老会员回头购买、重复购买的也很多,而且老会员购买的频次也在不断增加。这充分说明,逸品商城已经成为很多新老会员信赖的网上购物商城。另一方面,随着商城不断有新的商家入驻,特别是像中绿食品、施州旗舰店、萬顺生态农场、素氏养生堂“林下珍稀野生金线莲”、“宅配卡”、“会员卡”的上架、龙泽伟水产品、海南星农场、氧元素环保便利店、比利时妙加纸尿裤、基隆小镇、福建立敦食品、东山鲜沛水产、稻福村官方旗舰店、食养臻品旗舰店、厦门顶膳食品、欣欣果园、联众好宜多、奇石禹妍彩宝、she's tea、古田康宏食品有限公司、小蛮牛·它的山货等实力商家入驻,可提供的优质商品越来越多、越来越丰富,可供新老会员选择的商品也是越来越丰富,选择的余地也是越来越大。而逸品云创生活馆的开业,也让逸品商城能够提供更多的线下增值服务,将商城的服务落到实处,让会员得到更多、更好的实惠和服务。
当然,随着商城的发展日益成熟和壮大,入驻商城的商家会越来越多,上架的商品品类也会越来越丰富,我们也会进一步优化物流及售后服务。让新老会员得到更好的购物体验和更周到的服务,让入驻的商家获得更好的入驻体验,让新老会员得实惠、让入驻商家获销量、让商城平台有效益,真正让三方都能够双赢。
逸品商城是文逸科技(文逸集团)旗下的优质农产品直供平台,文逸科技冠有厦门“双百计划”领军型创业人才、诚信示范企业、高新技术企业等荣誉,拥有应用物联网技术创新的溯源体系。
逸品商城作为一家优质农产品直供电商平台,专注于为会员提供有机、健康、优选的农产品以及其他高品质的茶叶饮品、美酒佳酿、地方特产、粮油调味等。在服务会员的同时,传递“逸同分享,品质生活”的品牌理念。
逸品商城自2015年12月份开始筹划,期间经历的主要里程碑式的发展事件包括:
2015年12月,商城开始筹划。
2016年6月,PC版上线试运行。
2016年7月,安卓和IOS版上线试运行。
2016年8月,微信商城上线试运行。
2016年9月,商城溯源系统上线,保证产品的安全与优质。
2016年10月,商城开发完成,正式上线。
2016年10月,商城开始对外招商,首家商户“素氏养生堂”入驻商城。
2016年12月,商城当月交易额突破100万元。
2017年4月,逸品云创空间进入厦门海沧自贸区。
2017年5月,逸品商城线下体验馆开张。





                                  逸品商城运营中心
                                     会员服务组

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共 0 个关于本帖的回复 最后回复于 2017-9-12 15:09

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