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本帖最后由 wangtao0921@126.com 于 2017-7-31 15:16 编辑

为了更好、更直观的服务会员和入驻的商家,我们将会每周对商城的访问量做一个统计分析。找出商城的不足之处加以改进,以便给商城会员更好的服务和更好的购物体验,也给入驻的商家更好的入驻体验。本次分析报告写于2017年7月29日,所有统计数据均以2017年7月22日至2017年7月28日这一周商城系统统计为准。
一、商城的访问量和访问人次
这一周的访问量与上周明显出现提升。访问量上升的主要是因为商城持续通过技术优化,使商城的访问变得更加便捷、方便了,也让商城客户有了更好的购物体验,让入驻商家有更好的入驻体验。当然了,访问量的提升,也与商城近期持续做的推广,特别是走进小区、便利店、商超、企业做的面对面的推广密不可分。与此同时,公司持续通过多个微信公众号策划文案加强了推广,也吸引了众多粉丝的关注,同时还在今日头条、楼宇电梯间上做了一些广告推广,进一步引流客户关注、访问逸品商城。在强化线上推广的同时,逸品商城也在积极做线下推广。通过在线下举办茶话会,参加海沧区政府、自贸区海沧片区举办的各种路演、推介会,赞助各类公益活动。同时,商城还加大了线下推广的力度,在众多写字楼和大型小区发放商城的宣传单,举办社区公益活动、推广活动,让更多的潜在客户认识逸品商城,提高了商城的知名度。就在上周六(7月22日)逸品商城的线下活动就再次深入到了海沧的多个居民小区里,还带去了丰厚的商品。虽然周六的天气依旧是热,但我们的活动现场依旧吸引了很多居民的前来围观,现场用【素氏】五常稻花香米做起了寿司免费试吃,也吸引了很多大朋友、小朋友前来试吃!看到商城健康、精致的农产品,纷纷拿起手机扫描,并且注册成为商城的会员!另外,商城制作的停车牌的持续推广,也都吸引了众多的客户关注商城,进而注册成为商城的会员。
图一
图二
图三
通过线下举办路演、推广、沙龙、赞助公益活动、进居民小区做推广,也取得了明显的效果。后期,我们将会两手发力,在加强线上的推广力度的同时,持续参加、举办、开展、赞助线下的各类活动。特别是借助逸品云创生活馆这个线下载体,吸引更多的会员、客户来参与商城线上线下的活动,进一步扩大商城的知名度。逸品云创生活馆作为逸品商城的线下生活体验馆,集电商、众创、咖啡、亲子、阅读等主题于一身,两百平的室内场地,不仅有休闲区,还有阅读区,不管你是大朋友还是小朋友,都可以在这里找到属于你的慢生活。商城也欢迎更多的会员朋友来到我们的生活馆,逸起爱上生活,逸起享受慢时光。整体上,商城目前运营还是很稳定的,每天的访问量总体是稳中有升的。
图四
从图四中可以看到,访问量有两个明显高低谷,高点是在7月24日的16:00-16:59,一个小时的访问量达到了262人次,创下了这一周商城一个小时访问量的最高纪录,相比上周的访问量大幅提升了近61%;低点是7月23日的00:00-00:59,这个时间段没有人访问,创下了这一周商城一个小时访问量的最低纪录。另外,从图表中中可以看出,7月22日至7月23日周末这两天访问量相对要少一些,这也基本符合普遍规律;而7月24日至7月28日,这五天的访问量要高一些。说明在上班工作时间商城的访问量比较大,而在周末、节假日的访问量就比较少了。
二、商城新老访客访问情况
图五
从这一周新老访客的访问情况来看,老访客的访问量继续领先新访客,但领先优势相比上周基本持平,老访客的访问量比新访客的访问量高出13个百分点左右。说明老访客对商城的依赖度还是比较大的,对商城的信任度还是很高的。同时,新访客的依然保持比较高的访问占比,超过43%的访问量也说明还是有很多的潜在的客户开始关注我们的商城,注册成为我们的会员,商城的人气也在进一步聚集。当然,通过图五我们依然能够看到,老访客还是比较多,在访问中还是占比较大的比重。这同时也说明,老访客、老会员对我们商城的信任,愿意来我们的商城购物消费。
图六
与此同时,通过图六还可以发现,这一周新老访客访问的时间都比较长,而且新访客的访问时间再次超过了老访客,新老访客访问的时长都超过了5分钟,新访客的访问时间达到了5分44秒,明显超过了老访客的5分16秒。另外,新老访客的访问平均访问的页面也都比较多,访问的页面都超过了5个,这是新访客访问页面首次超过了5个。当然,老访客访问的页面更多,老访客的访问页面甚至超过了7个。
三、商城入驻新商家和新上架商品情况
这一周商城入驻的商家与上周相比大体持平,暂时没有新商家入驻。但已经有多家新商家在洽谈之中了,几家商家已经在着手签署合作协议了,很快就会入驻商城了,新的商品也陆续开始上架了。越来越多的商家选择与逸品商城的合作,新的商家不断在入驻,而且已经入驻的商家还在不断地上架新的商品,再次充分说明了逸品商城虽然是一家年轻的商城,但却是一家非常值得信赖的商城。
随着施州旗舰店、中绿食品、萬顺生态农场、厦门港务生态农业有限公司、比利时妙加纸尿裤、基隆小镇、福建立敦食品、东山鲜沛水产、稻福村官方旗舰店、食养臻品生活馆、厦门顶膳食品、欣欣果园等众多实力商家的入驻,也让商城新上架的商品越来越多、越来越丰富。特别是商城店铺素氏养生堂正式上架的“会员卡”,加上此前推出的“宅配卡”,更加方便商城客户足不出户“一卡在手、吃喝无忧”。同时还会提供众多配套增值服务,如:逸品云创生活馆线下体验馆咖啡券、逸品云创生活馆场地免费使用(可以举办小型派对、沙龙会)、参加商城举办的线下沙龙活动等诸多增值服务。而且逸品云创生活馆提供的服务越来越周到细致,提供的各种咖啡饮品、甜品小食、配料也越来越丰富,能够充分满足会员线下休闲的需求。商城推出的宅配卡和会员卡也是将商城所倡导的个性化、定制化服务落到实处,这也让商城的会员及潜在的消费者在商城的选择越来越多。当然,这也对商城的品质管理和服务提出了更高的要求。
图七
图八
图九
图十
图十一
图十二
图十三
四、商城成交金额情况
这一周商城的成交金额相比上周有所增加,成交额49万余元左右,商城总体的成交额还是比较稳定的,而且基本上是稳中上升的。通过分析购买频次,也可以明显发现不断有新的会员访问商城,并在商城成功下单购买商品,这一趋势还在不断增加。与此同时,新上架的商品越来越丰富,可供会员、潜在的客户的选择越来越多也是非常重要的原因。商城总体的成交额还是非常稳定的,基本上也是稳中有升的。而且通过分析购买频次,可以明显发现不断有新的会员访问商城,并在商城成功下单购买商品,这一趋势还在不断增加。与此同时,老会员回头购买、重复购买的也很多,而且老会员购买的频次也在不断增加。这充分说明,逸品商城已经成为很多新老会员信赖的网上购物商城。另一方面,随着商城不断有新的商家入驻,特别是像中绿食品、施州旗舰店、萬顺生态农场、素氏养生堂“林下珍稀野生金线莲”、“宅配卡”、“会员卡”的上架、龙泽伟水产品、海南星农场、氧元素环保便利店、比利时妙加纸尿裤、基隆小镇、福建立敦食品、东山鲜沛水产、稻福村官方旗舰店、食养臻品旗舰店、厦门顶膳食品、欣欣果园等实力商家入驻,可提供的优质商品越来越多、越来越丰富,可供新老会员选择的商品也是越来越丰富,选择的余地也是越来越大。而逸品云创生活馆的开业,也让逸品商城能够提供更多的线下增值服务,将商城的服务落到实处,让会员得到更多、更好的实惠和服务。
当然,随着商城的发展日益成熟和壮大,入驻商城的商家会越来越多,上架的商品品类也会越来越丰富,我们也会进一步优化物流及售后服务。让新老会员得到更好的购物体验和更周到的服务,让入驻的商家获得更好的入驻体验,让新老会员得实惠、让入驻商家获销量、让商城平台有效益,真正让三方都能够双赢。
逸品商城是文逸科技(文逸集团)旗下的优质农产品直供平台,文逸科技冠有厦门“双百计划”领军型创业人才、诚信示范企业、高新技术企业等荣誉,拥有应用物联网技术创新的溯源体系。
逸品商城作为一家优质农产品直供电商平台,专注于为会员提供有机、健康、优选的农产品以及其他高品质的茶叶饮品、美酒佳酿、地方特产、粮油调味等。在服务会员的同时,传递“逸同分享,品质生活”的品牌理念。
逸品商城自2015年12月份开始筹划,期间经历的主要里程碑式的发展事件包括:
2015年12月,商城开始筹划。
2016年6月,PC版上线试运行。
2016年7月,安卓和IOS版上线试运行。
2016年8月,微信商城上线试运行。
2016年9月,商城溯源系统上线,保证产品的安全与优质。
2016年10月,商城开发完成,正式上线。
2016年10月,商城开始对外招商,首家商户“素氏养生堂”入驻商城。
2016年12月,商城当月交易额突破100万元。
2017年4月,逸品云创空间进入厦门海沧自贸区。
2017年5月,逸品商城线下体验馆开张。





                                  逸品商城运营中心
                                     会员服务组

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